★領収書についてはこちらをご覧ください。

『ラテン大和オンラインストア』にご来店いただき、誠にありがとうございます。

当店では日本最初のブラジル食品メーカー・ラテン大和の商品を、インターネットでお気軽にご購入頂けます。

以下よりお選びいただけます。

●クレジットカード(VISA、MasterCard)

●コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)、Pay-easy

決済受付番号は購入後にお送りするメールに記載されます。
商品発送はお支払い完了後となります。

※支払手数料360円

●銀行振込(三井住友銀行)

振込先情報は購入完了メールに記載されます。
商品発送はお支払い完了後となります。

※支払手数料360円
※別途、各金融機関の振込手数料はお客様負担となります

●amazon pay

●キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い)

各社月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

※支払手数料300円

●PayPal
クレジットカード、銀行口座からお支払いいただけます。

●あと払い(Pay ID)

PayIDのアカウントにて1ヶ月分のご利用料金を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法です。詳細はこちら
※支払手数料350円

★コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
ショップ営業日正午迄のご入金確認で当日発送可能。
正午以降や休業日にご入金いただいた場合は翌営業日の発送となります。
営業日につきましては公式ホームページでご確認いただけます。

全国一律：880円(税込)
★一回のお買い物(お届け先1ヵ所)につき商品代金5,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

・ヤマト宅急便にてお届けいたします。日時指定可能。
午前中 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 19時～21時

・ショップ営業日お昼12時迄に確定したご注文分につきましては、当日発送、最短翌日のお届けが可能です。(エリアによる)

最短日での配送をご希望の方は、配送日指定なしでご注文ください。
なお、在庫状況等により、お届け日のご要望に添えない場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。

・コンビニ決済、銀行振込でお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。
ショップ営業日正午迄のご入金確認で最短当日発送いたします。

・土・日・祝日(一部)は発送業務・お問合せ対応共にお休みとなります。
翌営業日以降に順次対応させていただきますので、予めご了承くださいませ。

・一回のお買い物でお受けしたご注文分は、原則同梱での発送となります。

当店では冷凍(-18℃)、冷蔵(3℃)、常温品の商品を取り扱っております。

複数の温度帯の商品を同時にご購入いただいた場合、一番低い温度帯にて発送いたします。

例)ご注文内容

　リングイッサシュハスコ(冷凍/-18℃)

　フェイジョアーダ(常温)

　バカリャウ(冷蔵/3℃)
　の3アイテムを同じお買い物カゴで注文

　→クール冷凍便1ケースにて発送。

※常温品(レトルト等)、冷凍品(生ソーセージ等)を別々で配送ご希望の場合は、お手数をおかけいたしますがそれぞれご注文を完了させてください。

その場合、ご注文毎に送料がかかります事を予めご了承くださいませ。

・その他お届け日や配送方法についてご要望がございましたら、お気軽にお問合せください。

・キャンセルをご希望の場合、発送処理前のご注文分につきましては、お問合せフォームorチャットよりご連絡をお願いいたします。

発送済みの商品につきましてはキャンセルは承れませんので、ご了承願います。

・食品の為、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

・商品発送に関しまして万全の注意を払っておりますが、万が一商品に不備やご注文と異なる商品が届いた場合、到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

【商品について】

Q.輸入品ですか？
A.ラテン大和の生ソーセージは、全て神奈川県の自社工場にて手造りしている国内製造品です。

Q.通販以外で購入できますか？
A.最寄りの取扱店をご案内いたしますので、お問合せフォームまたはTEL:0120-491-336より、お気軽にお問合せくださいませ。


【ご注文・お支払いについて】

Q.注文から届くまでどのくらい時間がかかりますか？
A.ショップ営業日お昼12時迄に確定したご注文分につきましては、当日発送、最短翌日のお届けが可能です。(エリアによる)
希望配送日時のご指定が無い場合、下記のとおり最短でのお届けにて手配させていただきます。

＜神奈川県より発送＞
・東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿：発送翌日着
・北海道、中国、四国、九州、沖縄：発送翌々日着
（※離島など、一部3日後以降のお届けとなる地域がございます。予めご了承くださいませ。)

なお、在庫状況等により、お届け日のご要望に添えない場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。

Q,領収書が欲しいのですが。
A.当通販サイトでは弊社とお客様間での直接的な金銭のやり取りが発生しない為、弊社の領収書は発行いたしかねます。
決済方法別に発行される帳票類が会計法規上正式な領収書となりますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。詳しくはこちら

Q.納品書はありますか？
A.お届けする商品に同梱いたします。
尚、「ご購入者様」と「お届け先」の情報が異なる場合は納品書を発行いたしません。
ご希望の場合は別途お送りいたしますので、ご注文フォーム備考欄、もしくはお問合せフォームよりお申し付けください。


【配送・送料について】

Q.配送業者はどこですか？
A.ヤマト便にてお届けいたします。

Q.常温品と冷凍品を同時に購入した場合、どのように発送されますか？
A.1ケースに同梱し発送いたします。その際、一番低い温度帯での発送にて対応いたします。
温度帯別での配送をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、それぞれご注文を完了させてください。(ご注文毎に送料が発生します。)

Q.贈り物などで別の住所へ送る場合、送り状にはどのように記載されますか？
A.お届け先：ご指定先
依頼主：ラテン大和オンラインストア
備考欄：「(ご購入者)様ご依頼分」と記載し、発行いたします。
基本は上記のとおり記載いたしますが、ご要望がございましたらお気軽にお問合せください。
また、ご購入者様とお届け先が異なる場合、金額のわかる納品書などはお入れしません。